Portfolio Commandقيادة المحفظة
See every property, open priority and operating condition in one management view.شاهد كل عقار وأولوية مفتوحة وحالة تشغيلية في مشهد إداري واحد.
PROPERTY OPERATIONS & PORTFOLIO INTELLIGENCEتشغيل العقارات وذكاء المحافظ
Know which property needs attention—and why.اعرف أي عقار يحتاج إلى التدخل، ولماذا.
MELKYA connects owners, residents, assets, vendors, requests and service history so each building can be operated with context and every portfolio decision starts from the same record.تربط ملكية الملاك والسكان والأصول والموردين والطلبات وسجل الخدمة، لتُدار كل منشأة بسياق واضح، وتبدأ قرارات المحفظة من سجل واحد.
OWNERPROPERTYRESIDENTASSETSERVICE
01 / MELKYA IN ONE VIEW
A property operation built around the building record—not scattered requests.عملية عقارية مبنية حول سجل المبنى، لا حول طلبات متفرقة.
02 / OPERATING LAYERS
ONE PROPERTY RECORDسجل عقاري واحد
Four connected views for everyone responsible for the property.أربعة مشاهد مترابطة لكل من يتحمل مسؤولية العقار.
Building Operationsعمليات المبنى
Run requests, work orders, maintenance, approvals, technicians and vendors from one record.شغّل الطلبات وأوامر العمل والصيانة والموافقات والفنيين والموردين من سجل واحد.
Resident Experienceتجربة الساكن
Keep each resident informed from first request through verified resolution.أبقِ الساكن على اطلاع من أول طلب حتى التحقق من المعالجة.
Owner Intelligenceذكاء المالك
Turn building history into clear attention, risk and vendor-performance context.حوّل سجل المبنى إلى سياق واضح للأولوية والمخاطر وأداء الموردين.
03 / PORTFOLIO COMMAND
ATTENTION WITH CONTEXTالأولوية مع سياقها
See where management attention should go first.اعرف أين يجب أن يبدأ اهتمام الإدارة.
MELKYA / PORTFOLIO COMMANDIllustrative product interface — no live portfolio dataواجهة توضيحية للمنتج — لا تعرض بيانات محفظة فعلية
PORTFOLIO VIEWمشهد المحفظةWHY IT NEEDS ATTENTIONلماذا يحتاج إلى الانتباه؟
Recurring issueعطل متكرر
Cooling request repeated across the same asset history.تكرر طلب التكييف ضمن سجل الأصل نفسه.
01Maintenance patternنمط الصيانة
02SLA pressureضغط SLA
03Vendor follow-upمتابعة المورد
04 / RESIDENT JOURNEY
REQUEST TO PROPERTY HISTORYمن الطلب إلى سجل العقار
One request moves through service without losing its context.طلب واحد يتحرك عبر الخدمة من دون أن يفقد سياقه.
STEP / 01
Resident requestطلب الساكن
A WhatsApp message or service request enters one property channel.تدخل رسالة واتساب أو طلب خدمة عبر قناة العقار الموحدة.
05 / BUILDING HEALTH
THE REASON BEHIND THE PRIORITYالسبب خلف الأولوية
Building Health turns operating history into a management signal.صحة المبنى تحوّل سجل التشغيل إلى إشارة إدارية.
Maintenance condition, unresolved work, SLA pressure, asset history, complaints, vendor response and recurring failures come together so management can understand the issue before choosing the action.تجتمع حالة الصيانة والأعمال المفتوحة وضغط SLA وسجل الأصول والشكاوى واستجابة الموردين والأعطال المتكررة، لتفهم الإدارة المشكلة قبل اختيار الإجراء.
BUILDINGHEALTHPRIORITY CONTEXTسياق الأولوية
01Maintenanceالصيانة
02Open workالأعمال المفتوحة
03SLASLA
04Assetsالأصول
05Complaintsالشكاوى
06Vendorsالموردون
07Recurring issuesالأعطال المتكررة
A risk view should show the chain behind the alert.يجب أن تعرض رؤية المخاطر السلسلة التي تقف خلف التنبيه.
- 01Issue repeats on the same assetالعطل يتكرر على الأصل نفسه
- 02Vendor response is waiting for verificationاستجابة المورد تنتظر التحقق
- 03Resident impact remains visibleأثر البلاغ على الساكن ما زال ظاهرًا
- 04Management action is assignedتم إسناد الإجراء الإداري
06 / OWNER RISK
Owners see the operating story—not another unexplained score.يرى المالك القصة التشغيلية، لا رقمًا بلا تفسير.
MELKYA keeps the priority connected to its requests, assets, vendors and service history, creating a decision view that can be acted on and audited.تُبقي ملكية الأولوية مرتبطة بطلباتها وأصولها ومورديها وسجل خدمتها، لتصبح الرؤية قابلة للإجراء والمراجعة.
See Building Health with your propertyشاهد صحة المبنى على أحد عقاراتك↗02 / EXPLORE THE PLATFORM
PRODUCT / SOLUTION MAPخريطة المنتجات والحلول
The full offering in one view.العرض الكامل في مشهد واحد.
A property portfolio can look stable while operating risk accumulates underneath.قد تبدو المحفظة العقارية مستقرة بينما تتراكم المخاطر التشغيلية تحت السطح.
The operating system for modern property management.نظام التشغيل لإدارة العقارات الحديثة.
Property ownersملاك العقارات · Real-estate portfolio managersمديرو المحافظ العقارية · Property management companiesشركات إدارة الأملاك
Portfolioالمحفظة
See priorities across every managed property.رؤية الأولويات عبر جميع العقارات المدارة.
01Portfolio Commandقيادة المحفظة
02Building Operationsعمليات المبنى
03Owner Intelligenceذكاء المالك
04Owner Risk Viewرؤية مخاطر المالك
Serviceالخدمة
Move each request from receipt to verified resolution.نقل كل طلب من الاستلام إلى الحل الموثق.
01Maintenance & Work Ordersالصيانة وأوامر العمل↗
02Resident Experienceتجربة السكان
03Vendor Managementإدارة الموردين
04Approvalsالموافقات
Asset conditionحالة الأصول
Turn recurring operating signals into clear property priority.تحويل الإشارات التشغيلية المتكررة إلى أولوية عقارية واضحة.
01Asset Managementإدارة الأصول
02Building Health Scoreمؤشر سلامة المبنى
03SLA Monitoringمراقبة اتفاقيات الخدمة
04Property Historyسجل العقار
03 / OPERATING GAP
A property portfolio can look stable while operating risk accumulates underneath.قد تبدو المحفظة العقارية مستقرة بينما تتراكم المخاطر التشغيلية تحت السطح.
Requests, assets, technicians, vendors, SLAs, complaints and owner reporting are often managed in separate tools and conversations. The result is delayed attention and incomplete property history.تُدار الطلبات والأصول والفنيون والموردون واتفاقيات الخدمة والشكاوى وتقارير الملاك غالبًا عبر أدوات ومحادثات منفصلة، فتتأخر المعالجة ويصبح سجل العقار غير مكتمل.
01
Unresolved work hidden across buildingsأعمال غير مكتملة موزعة بين المباني
02
Vendor performance without contextأداء موردين بلا سياق
03
Owners receive reports after the factالملاك يتلقون التقارير بعد فوات الوقت
04
Recurring failures are hard to seeالأعطال المتكررة يصعب رؤيتها
05 / PRODUCT CONCEPT
The operating system for modern property management.نظام التشغيل لإدارة العقارات الحديثة.
MELKYA connects property, owner, manager, resident, technician, vendor, asset, request and SLA in one operating record—from a single building to a complete portfolio.تربط MELKYA العقار والمالك والمدير والمقيم والفني والمورد والأصل والطلب واتفاقية مستوى الخدمة في سجل تشغيلي واحد، من مبنى واحد إلى محفظة كاملة.
Illustrative portfolio viewمشهد محفظة توضيحي
BUILDING HEALTHATTENTION REQUIREDيتطلب الانتباه
Recurring issue · SLA pressure · Vendor follow-upمشكلة متكررة · ضغط على SLA · متابعة المورد
OWNER RISK VIEWOPERATING CONTEXTالسياق التشغيلي
06 / PLATFORM ARCHITECTURE
One connected operating architecture.بنية تشغيلية مترابطة واحدة.
Portfolio Commandقيادة المحفظة
All properties, operating conditions and priorities in one management view.جميع العقارات والحالات التشغيلية والأولويات في مشهد إداري واحد.
Building Operationsعمليات المبنى
Requests, work orders, technicians, vendors, assets, approvals and resident communication.الطلبات وأوامر العمل والفنيون والموردون والأصول والموافقات وتواصل السكان.
Owner Intelligenceذكاء المالك
Building Health, operating risk, recurring issues, vendor performance and portfolio reporting.سلامة المبنى والمخاطر التشغيلية والمشكلات المتكررة وأداء الموردين وتقارير المحفظة.
07 / CORE CAPABILITIES
Capability that moves through the operation.قدرات تتحرك داخل العملية.
Ownerالمالك
- Portfolio dashboardsلوحات المحفظة
- Owner reportingتقارير الملاك
- Portfolio analyticsتحليلات المحفظة
Assetالأصل
- Asset registersسجلات الأصول
- Building health indexمؤشر سلامة المبنى
- Property documentsمستندات العقار
Serviceالخدمة
- Vendor performanceأداء الموردين
- Work ordersأوامر العمل
- SLA monitoringمراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة
- Maintenance recordsسجلات الصيانة
- Service historyسجل الخدمة
Operateالتشغيل
- Residents and tenantsالسكان والمستأجرون
- Approvalsالموافقات
08 / HOW IT WORKS
Follow the work from first signal to verified outcome.تابع العمل من الإشارة الأولى حتى النتيجة الموثقة.
01Resident messageرسالة من المقيم
02Property identifiedتحديد العقار
03Request classifiedتصنيف الطلب
04SLA startsبدء SLA
05Technician / vendorالفني / المورد
06Resolutionالمعالجة
07Resident updateتحديث المقيم
08Property historyسجل العقار
03 / OPERATING FLOWS
HOW THE WORK MOVESكيف يتحرك العمل
Clear operating flows for every solution.مسارات تشغيل واضحة لكل حل.
Property operationsعمليات العقار
Resident Journeyرحلة المقيم
Resident requests lose property context and SLA ownership.طلبات المقيمين تفقد سياق العقار ومسؤولية SLA.
Resident / Tenantالمقيم / المستأجر
WhatsApp / Requestواتساب / الطلب
Property identifiedتحديد العقار
Request classifiedتصنيف الطلب
Assignedالإسناد
SLASLA
Technician / Vendorالفني / المورد
Resolutionالمعالجة
Resident updatedتحديث المقيم
Building historyسجل المبنى
From WhatsApp request to building history in one operating record.من طلب واتساب إلى سجل المبنى ضمن سجل تشغيلي واحد.
Book a Property Demoاحجز عرضًا لإدارة العقار↗09 / INTELLIGENCE
Building Health and Owner Risk.سلامة المبنى ومخاطر المالك.
Building Health brings maintenance condition, SLA performance, unresolved issues, complaints, asset condition, vendor performance and recurring failures into one prioritization signal. Owner Risk highlights the operating risks behind the score.يجمع مؤشر سلامة المبنى حالة الصيانة وأداء اتفاقيات الخدمة والمشكلات غير المعالجة والشكاوى وحالة الأصول وأداء الموردين والأعطال المتكررة في إشارة واحدة للأولوية. وتوضح رؤية مخاطر المالك المخاطر التشغيلية خلف المؤشر.
MELKYA / INTELLIGENCELIVE CONTEXT
01
Which building needs attention first?أي مبنى يحتاج إلى التدخل أولًا؟
↗02
Why is SLA performance deteriorating?لماذا يتراجع أداء اتفاقيات الخدمة؟
↗03
Which vendor or asset creates recurring risk?أي مورد أو أصل يسبب مخاطر متكررة؟
↗11 / PACKAGES
Choose the operating depth that fits your organization.اختر عمق التشغيل المناسب لمنشأتك.
Compare operating maturity, implementation scope and the value each package is designed to create.قارن مستوى النضج التشغيلي ونطاق التنفيذ والقيمة التي صُممت كل باقة لتحقيقها.
STARTER
For smaller portfolios establishing one operating record.للمحافظ الأصغر التي تؤسس سجلًا تشغيليًا موحدًا.
Operating maturityالنضج التشغيليEstablishing one property recordتأسيس سجل عقاري موحد
Complexityمستوى التعقيدFocusedمركّز
Implementation scopeنطاق التنفيذCore property, request and resident setupإعداد العقارات والطلبات والسكان
Business valueالقيمة التشغيليةVisible service and property historyوضوح الخدمة وسجل العقار
- Core properties and unitsالعقارات والوحدات الأساسية
- Requests and work ordersالطلبات وأوامر العمل
- Resident communicationتواصل السكان
- Essential reportingالتقارير الأساسية
PROFESSIONAL
For growing property management operations.لعمليات إدارة العقارات المتنامية.
Operating maturityالنضج التشغيليCoordinating a growing portfolioتنسيق محفظة عقارية نامية
Complexityمستوى التعقيدConnectedمترابط
Implementation scopeنطاق التنفيذPortfolio, vendor and SLA workflowsمسارات المحفظة والموردين وSLA
Business valueالقيمة التشغيليةClear building priorities and owner reportingأولويات واضحة وتقارير مفيدة للملاك
- Portfolio Commandقيادة المحفظة
- Vendors and SLAالموردون وSLA
- Building Healthسلامة المبنى
- Owner reportingتقارير الملاك
ENTERPRISE
For large portfolios and complex operating environments.للمحافظ الكبيرة والبيئات التشغيلية المعقدة.
Operating maturityالنضج التشغيليGoverning complex property operationsحوكمة عمليات عقارية معقدة
Complexityمستوى التعقيدPortfolio-wideعلى مستوى المحفظة
Implementation scopeنطاق التنفيذAdvanced permissions, risk and connectivityصلاحيات ومخاطر وربط متقدم
Business valueالقيمة التشغيليةOne operating view across the portfolioمشهد تشغيلي واحد عبر المحفظة
- Multi-portfolio operationsعمليات متعددة المحافظ
- Advanced permissions and approvalsصلاحيات وموافقات متقدمة
- Owner Risk and advanced reportingمخاطر المالك والتقارير المتقدمة
- OPSTATE connectivityالربط مع OPSTATE
12 / SOLUTIONS
Explore the solutions inside the platform.استكشف الحلول داخل المنصة.
13 / CONNECTIVITY
Connect the tools, records and signals already inside the operation.اربط الأدوات والسجلات والإشارات الموجودة داخل العملية.
WhatsApp as an interfaceواتساب كواجهةAsset and property recordsسجلات الأصول والعقاراتVendor documentsمستندات الموردينOPSTATE infrastructure signalsإشارات البنية التحتية من OPSTATE
14 / BUSINESS OUTCOMES
Portfolio-wide priorityأولوية على مستوى المحفظة
Faster work-order controlتحكم أسرع في أوامر العمل
Complete property historyسجل عقاري متكامل
Meaningful owner visibilityرؤية مفيدة للمالك
SEE IT IN YOUR OPERATIONشاهده داخل عملياتك
Bring one building or your entire portfolio.أحضر مبنى واحدًا أو محفظتك كاملة.
We will map the right property operations session around your owners, residents, assets, vendors and service model.سنبني جلسة عمليات عقارية تناسب الملاك والسكان والأصول والموردين ونموذج الخدمة لديك.